Política de Devoluciones
1.-Tienes un periodo legal de desistimiento de 14 días en los cuales podrás cambiar o devolver el producto que hayas adquirido siempre que esté en perfectas condiciones, sin abrir o manipular, y en su embalaje original. Para ello, puedes hacernos llegar tu paquete a través de correos o alguna agencia de transportes a la siguiente dirección, por favor, incluye en el interior tus datos y referencia de pedido, y escríbenos para informarnos de tu decisión a: envios@mijardindete.com
Dirección de entrega:
Mi Jardín de Té
Carrer Major N.º44- 1º PUERTA 7
46701 Gandía. Tel. 96 082 41 93
En este caso, los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
Una vez que recibamos tu paquete y comprobemos que los productos están en perfecto estado, procederemos a reembolsar la cantidad integral incluyendo los gastos de envío pagados por el cliente, si se hubieran incluido en el momento de la compra.
Existen algunas excepciones en las que la tienda no está obligada a devolver el dinero:
En el caso de que observemos que el producto está abierto o manipulado, cuando quitas el precinto de los paquetes de Té o Café, pierdes tu derecho de desistimiento.
2.-Si tienes problemas con el envío o el paquete llega dañado, necesitaríamos que nos enviaras, lo antes posible, una foto del estado del paquete y productos dañados incluyendo tus datos y referencia del pedido, para proceder con la gestión del reemplazo del producto, a: envios@mijardindete.com
Si se diera el caso de no tener stock, en ese momento, de ese mismo producto, contactaremos contigo para exponerte los plazos de entrega, proponerte otro similar del mismo valor, o realizarte el reembolso del mismo.
En este caso todos los gastos de envío y recogida corren por cuenta de la empresa.